Política de Devoluciones y Reembolsos – Variedades Impacto

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

En Variedades Impacto, queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está conforme con un producto, aquí le explicamos nuestro proceso de devoluciones y reembolsos aplicable cualquier pais

1. Plazo para devoluciones
Dispone de un plazo de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega de su pedido para solicitar un cambio o devolución de producto.

2. Condiciones del producto
Para que un artículo sea apto para devolución, debe cumplir con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
• Debe conservar todas sus etiquetas, manuales y accesorios incluidos.
• Es indispensable presentar el comprobante de compra o número de pedido.

3. Proceso de solicitud
Para iniciar una devolución, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo de soporte o número de atención oficial. Deberá indicarnos su número de orden y el motivo del cambio o devolución.

4. Costos de envío por devolución
Los costos de transporte generados por el retorno del producto correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución se deba a un error de fábrica, daño de origen en el envío o que se haya enviado un artículo incorrecto por parte de Variedades Impacto.

5. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones y verifiquemos que cumple con las condiciones requeridas, procederemos a gestionar su cambio de producto o la devolución de su dinero según corresponda, en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles.